Guida ai pagamenti

Ravrencenroth desidera offrirti un’esperienza di acquisto online semplice e trasparente. In questa pagina puoi trovare le principali informazioni relative alle modalità di pagamento disponibili, alla conferma dell’ordine e alla gestione dei pagamenti.

1. Metodi di pagamento disponibili

Al momento dell’ordine, le modalità di pagamento disponibili vengono visualizzate nella pagina di checkout. Puoi scegliere tra le opzioni effettivamente disponibili per il tuo ordine e completare il pagamento seguendo le istruzioni mostrate sullo schermo.

Le modalità disponibili possono variare in base alle impostazioni del servizio di pagamento e alle caratteristiche dell’ordine.

2. Procedura di pagamento

Per effettuare un acquisto, aggiungi i prodotti desiderati al carrello e procedi alla fase di pagamento. Inserisci le informazioni richieste, verifica attentamente i dati dell’ordine e seleziona il metodo di pagamento disponibile che preferisci.

Prima di confermare l’acquisto, ti consigliamo di controllare prodotti, quantità, indirizzo di consegna, costi applicabili e importo complessivo dell’ordine.

3. Pagamenti con carta

Quando il pagamento con carta è disponibile, puoi utilizzare una carta supportata dal sistema di pagamento mostrato durante il checkout, tra cui possono essere accettate carte Visa e Mastercard.

I dati necessari per il pagamento vengono inseriti nell’apposita area protetta del processo di checkout. Per motivi di sicurezza, non inviarci tramite e-mail o altri canali il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altre credenziali di pagamento.

4. Sicurezza della transazione

Prestiamo attenzione alla protezione delle informazioni utilizzate durante il processo di acquisto. Le operazioni di pagamento vengono gestite attraverso i sistemi disponibili nella fase di checkout e le informazioni vengono trattate secondo le modalità previste per il servizio utilizzato.

Ti consigliamo di verificare sempre che i dati inseriti siano corretti prima di confermare il pagamento.

5. Conferma dell’ordine

Dopo il completamento del pagamento, l’ordine viene registrato e le informazioni relative alla conferma vengono rese disponibili secondo il normale processo di acquisto.

Se non ricevi immediatamente la conferma o visualizzi uno stato di pagamento non definito, evita di effettuare ripetutamente lo stesso pagamento. Contattaci per verificare lo stato dell’ordine.

6. Pagamento non completato

Un pagamento può non andare a buon fine a causa di informazioni errate, limiti impostati dal fornitore del servizio di pagamento, problemi temporanei di autorizzazione o altre circostanze tecniche.

In questi casi, controlla i dati inseriti e prova nuovamente con una delle modalità disponibili. Se il problema persiste, puoi contattarci per ricevere assistenza.

7. Importo dell’ordine

L’importo da pagare viene mostrato durante il checkout prima della conferma dell’acquisto. Ti invitiamo a verificare il riepilogo dell’ordine e tutti i costi indicati prima di procedere con il pagamento.

Eventuali rimborsi vengono gestiti secondo le condizioni applicabili alla richiesta e, quando previsto, utilizzando il metodo di pagamento originariamente utilizzato per l’acquisto.

8. Assistenza sui pagamenti

Per domande relative a un pagamento, a un ordine o alla conferma dell’acquisto, puoi contattarci indicando il numero dell’ordine e le informazioni utili per consentirci di individuare rapidamente la richiesta.

E-mail: solutions@ravrencenroth.com

Telefono: +1 (407) 512-7386

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Per proteggere i tuoi dati, non inviare tramite e-mail informazioni complete della carta, codici di sicurezza o password.